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2017年は3月1日より営業再開

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FAQ

Main »» 天候&中止について

Table of Contents


雨ですが開催されますか?
 ラフティングは雨天でも開催されます。

 ずぶぬれになるスポーツですので、
 雨が降ってもほとんどの場合は開催されます。
 少し水が増えた方が波が高くなり面白くなります。

 お客様の判断で中止はいたしません。
 すべて運行規定に沿って判断されます。


ツアーの中止の基準は、

 運行規定に沿って判断されます。
 運行規定については、当社HPの会社案内→運行規定を
 ご覧ください。

 中止の基準の主な物は、

 川の水位 と 気象警報 になります。

 水位が、運行規定に定められた上限になり次第中止となります。
 また、高知県嶺北地域に大雨警報が発令された場合は、
 ツアー中でも中止になります。

台風の接近時の中止判断
 台風接近時の中止の判断について。


 気象庁が発表する台風の進路予想、1日後を判断基準と
 いたします。

 前日の進路が「高知県長岡郡大豊町」が含まれる場合
 に基本中止とさせていただきます。

 台風の進路は急激に変わる場合が、多くありますので
 判断が難し場合もございます。過去の例では、九州北部から
 島根にかけて上陸した場合、四国の影響はほとんどなく開催
 された例があります。

 高知県南部を通り、和歌山県上陸進路でも四国の中央部は
 影響がほとんどなく開催された例があります。

 台風の進路での中止は判断が難しいので、前日、前々日の予報
 降雨量にて判断させていただいております。
中止時の日程変更

 中止時の日程変更について。


 運行規定を越えた水量などでツアーが中止になった場合は、
 日程の変更をしていただいて参加をお願いしております。

 この場合は、変更手数料は無料となります。
ツアー中止時の返金
  ツアー中止時の返金について

 運行規定の水位を超えてツアーが中止になった場合は、
 日程の変更をお願いしております。

 日程の変更ができない場合は、送金いただいたツアー代金を
 返金させていただきます。(返金振込手数料はお客様にご負担頂きます)

 返金には下記情報と本人様確認をお願いしております。

○お申込代表者様の口座のみ返金させていただきます。
○返金のお申込は、代表申込み者様、ご本人よりお電話で
 お申込ください。(メールでは本人確認ができないので
 受付いたしません。)

・返金には、銀行営業日3日〜5日お時間をいただく事が
 ございます。

必要な情報
----------------
 銀行名
 支店名
 口座種類
 口座番号
 名義
----------------


 ・口座への返金は、ATMが無い地域になる為ネット銀行より
  返金させていただきます。
 ・口座名義に間違い等があると振込されず、ネット銀行より当社
  へ返送されてしまます。「口座名義は、通帳に記載の正式な名
  称でお願いいたします。」


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