よくあるご質問

Ａ：ご参加いただけます。
タンポンのご使用をオススメします。
ナプキンは長時間泳いでいると吸水ポリマーが水を吸い過ぎてしまうためオススメしません。
女性ガイドもおりますのでご不安な方は事前に、または当日ご相談ください。

Ａ：年齢制限は基本ありません。身長制限があります。

＊急激流対応（Grade Ⅲ）ライフジャケットの対象制限で
身長は120cm以上からのご参加となります。 

なお年齢の上限はありませんが、下記条件を満たしている方が対象となります。
１. 健康で運動に際して問題が出る持病などがないこと
２. 転覆することがあるので自力で泳げること
３. 介助なしで階段や河川敷を１人で歩けること

A：はい、ありません。

ウェットスーツは4XLまで、レンタルシューズは32cmまであります。
ただ体重140kgを越える方のご参加に関しましては事前にご相談ください。

Ａ：はい、大丈夫です。初めての方でもご参加いただけます。

各コースには身長制限がありますのでご参照ください。

＊体験メニュー
カヤック体験・リバーSUP体験・パックラフト体験
身長120cmよりご参加可能です。

＊ラフティングコース
初級・ファミリーコース　身長120cmより。
中級・半日コース　身長140cmより。
中級・おまかせ１日コース　身長140cmより。
上級・小歩危コース　身長140cm以上の高校生よりご参加可能です。 

Ａ：ほとんどの方は問題ないです。
ごく稀にですがいらっしゃいます。
ご不安な方は事前に酔止め薬を服用していただくと安心してツアーにご参加いただけます。

Ａ：参加を取りやめても問題ありません。
その場合はお客様都合の取消となりますので、変更手数料が掛かります。
当日取消はツアー代金全額/1名様を頂戴いたします。

Ａ：まずは担当ガイドやインストラクターにお知らせください。
基本、川にはトイレはありません。緊急時は緊急対応をしますので無理はしないでください。

A：ツアー出発前のセーフティトーク(安全説明)で詳しく説明をします。
水の上に出る前にライフジャケットやヘルメットを個人に合わせて調整します。
その後、パドル（漕ぐ道具）を使って実際に練習をします。
初めての方でも使い方の説明がありますのでご安心ください。

A：はい、どのアクティビティも濡れます。
落ちたり、泳いだりする場合があるのでウェットスーツに着替えて濡れてもいいようにします。

A：お車を停車されました後は貴重品・着替えなどをお持ちになって徒歩にて弊社施設までお越しください。着替えは弊社施設の更衣室で行いますので、先に水着に着替えている方は帰りの洋服を忘れずにお持ち下さい。

Ａ：当日受付にてお知らせください。レンタルシューズは有料200円です。
弊社で準備しているサイズは16cm〜30cmまでです。
つま先が隠れて脱げにくい川専用の靴をご用意しています。

Ａ：急激流用のもの認証のあるものでしたら可能です。
認証はUSコーストガードのType III （ウォータースポーツ用ライフジャケット）です。
それ以外のものは浮力が少ないので吉野川には適しません。

Ａ：はい、問題ありません。
ツアー当日に忘れずにお持ちください。

Ａ：濡れてもいい履き古しのスニーカーなどで十分です。
泳いでも脱げないカカトの低い靴である必要があります。

ビーチサンダルは脱げやすいので不可です。
クロックスはピッタリフィットであれば使用可能です。ブカブカのものは不可です。
ツメの出るカカト止めのスポーツサンダルは要注意です。ツメを剥がさないように使用してください。
カカトの高い靴は捻挫の可能性が高まるので不可です。

靴が脱げて裸足になってしまった場合、予備はありません。
また移動中に岩場や河原を歩く際にガラスや鉄を踏んでしまう可能性があります。
またツアー中に脱げることが気になってバランスゲームや岩からの飛び込みができない場合もあります。

ご不安な方は安心の川専用シューズ（レンタル200円）をご利用ください。
当日受付でお申し付けください。 弊社で準備しているサイズは16cm〜30cmまでです。

A：はい、ありません。

ウェットスーツは4XLまで、レンタルシューズは32cmまであります。
ただ体重140kgを越える方のご参加に関しましては事前にご相談ください。

A：はい、無料です。
弊社施設より徒歩1分ほどのところにあります。

A：お車を停車されました後は貴重品・着替えなどをお持ちになって徒歩にて弊社施設までお越しください。着替えは弊社施設の更衣室で行いますので、先に水着に着替えている方は帰りの洋服を忘れずにお持ち下さい。

A：はい、あります。
更衣室は鍵の掛かるロッカーではないので、貴重品は貴重品ロッカーにお預けください。

A：いいえ、販売していません。

販売やレンタルがないのでお忘れずにお持ちください。



A：はい、脱水器があります。

※必ず消毒してからご使用ください。

Ａ：はい、男女別であります。
貴重品は貴重品ロッカーへお預けください。

Ａ：ごめんなさい。そのご希望には添えません。
クラブメッドに行ってください。
施設は昭和レトロな感じの建物です。
スタッフみんなでDIYして施設を直しています。

A：はい、あるはあります。
弊社施設横に流れる南小川（みなみこがわ）があります。
南小川に下りていくことは出来ます。場所によっては水遊びができます。
ただ最終的に吉野川本流と合流しているので、流されないように注意をお願いします。
水辺で遊ぶ際にはライフジャケットの着用を推奨しております。

Ａ：簡易シャワーがあります。男女一緒です。
お湯シャワーは10分500円です。燃料費高騰のため別料金となりました。
使用希望の場合は当日受付にてお知らせください。

A：はい、無料です。
弊社施設より徒歩1分ほどのところにあります。

A：お車を停車されました後は貴重品・着替えなどをお持ちになって徒歩にて弊社施設までお越しください。着替えは弊社施設の更衣室で行いますので、先に水着に着替えている方は帰りの洋服を忘れずにお持ち下さい。

A：はい、可能です。

送迎可能な駅は大歩危駅または大杉駅となります。
ただ繁忙期の土日・お盆時期にはご希望に添えない場合もございますので事前にご相談ください。

Ａ：まずはお電話にて現在地をお知らせください。
基本、遅刻の場合は他のお客様との兼ね合いがあるのでお待ちすることができません。
当日取消扱いになりますので、変更手数料としてツアー代金全額/1名を頂戴します。

土・日・祝日・お盆などは交通状況の混雑が予想されますので時間に余裕を持ってお越しください。

A：はい、車で15分圏内にあります。

徳島方面に車で15分ほど行くと「ホテルまんなか」の日帰り入浴があります。
徳島方面に車で20分ほど行くと「サンリバー大歩危」の日帰り入浴があります。

徳島・祖谷（いや）方面に車で25分ほど行くと「秘境の湯」の日帰り入浴があります。
徳島・祖谷（いや）方面に車で28分ほど行くと「新祖谷温泉ホテルかずら橋」の日帰り入浴があります。
徳島・祖谷（いや）方面に車で35分ほど行くと「ホテル祖谷（いや）温泉」の日帰り入浴があります。

個人的にはオススメの日帰り温泉は、
少し離れますが、徳島方面に車で40分ほどにある「松尾川温泉」です。
川沿いにある湯治場で、露天風呂はなく内湯のみですが泉質良好です。

A：はい、あります。
更衣室は鍵の掛かるロッカーではないので、貴重品は貴重品ロッカーにお預けください。

Ａ：川の激しさが違います。
吉野川は日本一の激流です。他の川に比べて瀬が大きく落差があるのが特徴です。
専門的な川のグレード（またはクラス）では、吉野川は全体に３級の瀬になります。
他の河川は０級〜２級です。
2017年にはレースラフティングの世界選手権も開催されたほどです。
吉野川は瀬の後に必ず瀞場（緩やかな流れ）があるので落水しても転覆しても流れ続けないので安心です。
なお弊社ファミリーコースは１級〜２級。波をかぶるラフティングなら吉野川をオススメします。

※グレードとは世界共通の6段階評価で6が最も危険なレベルで、反対にグレード1が最も簡単で危険度も低いレベルのことです。
グレード6とは人が下れないレベル、つまり生きて帰ってこれない激流のことです。

Ａ：パドルスポーツ専門の会社です。
趣味の延長線ではなく、生業としております。
1999年に個人創業、2006年に法人化。
20年に渡り技術向上・安全管理・人材育成のために日々トレーニングをしております。
またツアーに使用する装備・備品も定期的（3〜5年）に入れ替えております。
一般財団法人ラフティング協会（ＲＡＪ）に加盟し、
登録ガイドはリバーガイド認定試験を合格したガイドで
「安全に楽しく！」を合い言葉に運営しております。
2021年には日本レクリエーショナルカヌー協会（ＪＲＣＡ）にも加盟いたしました。

最近では保険に加入せずにアクティビティサービスを始める会社が多く、
ツアー参加後にトラブルになるケースが多くなっています。
創業20年の弊社では傷害保険だけでなく各種保険にも加入して運営しております。

保険引受先
損害保険ジャパン・あいおいニッセイ同和損害保険会社・AIG損害保険株式会社

A：ラフティングツアーに使用するボートは、ラフティング用（急激流用）です。
ガルバンゾにあるボートは世界的にラフティング用として販売されているボートです。
主にアメリカ製のエアー、日本製のアキレス、中国製のフロンティアです。
ツアーや水量やお客様に合わせて使うボートを選んでいます。

Ａ：まずはご相談ください。
初めての方ならば1日コースをお選び下さい。
ダウンリバーを希望される方はお客様の技術レベルによりコースを設定しております。
SUPダウンリバーですと、激しすぎず、ある程度水深がある区間での開催となります。
ご予約時に経験年数や下ったことのある川、お持ちの装備などをお知らせください。

Ａ：はい、大丈夫です。準備がありますので事前に体重をお知らせください。
浮力の高い大きめのボードを当日お渡しします。
事前にお知らせにならない場合はツアー中に準備することとなり、
ツアー時間が短くなりますこと予めご了承ください。

Ａ：はい、あります。
SUPは落ちるのを含めて楽しめるアクティビティです。
落水してもバタ足してボードによじ登るだけなので難しさはあまりありません。

Ａ：立てるようになる頃合いは人それぞれです。
最初から立って漕げる体幹の強いお客様もおりますが、
体験の半ばあたりから立って漕げるようになるお客様が多いです。
最後まで立てずに終わってしまった方はほとんどいません。

Ａ：まずはご相談ください。
初めての方ならば1日コースをお選び下さい。
ダウンリバーを希望される方はお客様の技術レベルによりコースを設定しております。
ご予約時に経験年数や下ったことのある川、お持ちの装備などをお知らせください。

Ａ：はい、大丈夫です。準備がありますので事前に体重をお知らせください。
浮力の高い大きめのカヤックを当日お渡しします。
また事前ではなく当日にお知らせいただくとツアー中に準備することとなり、
ツアー時間が短くなりますこと予めご了承ください。

Ａ：場合によりひっくり返ります。
基本、靜水区間での体験はひっくり返ることは少ないです。
もし靜水区間でひっくり返ってもPFDを着用しているので必ず浮きますのでご安心ください。
ひっくり返った後はインストラクターの指示に従ってください。

流水区間のダウンリバーでは慣れないうちはよくあります。
ホワイトウォーターカヤックを続けていくならばロールというリカバリー技術を習得するのが良いです。

Ａ：いいえ、雨が降っただけでは中止になりません。

中止の判断は、警察及び消防に提出済みの「運行規定」によって判断されます。
運行規定の水位を超えた場合にツアー中止になります。
四国吉野川は早明浦ダムにてコントロールされているので、
ほとんどの場合は水が増えてもコース変更にて催行されます。
「雨が降っているからやりたくない」場合の参加取消はお客さま都合になりますので変更手数料が掛かります。

Ａ：台風発生=ツアー中止ではありませんのでご注意下さい。中止判断は下記となります。

気象庁HPの暴風域に入る確率 (https://www.jma.go.jp/jp/typh/storm-344.html?t=1905)
を参考に【嶺北地域】が５０％に入った場合は基本中止に判断しております。 

台風の進路は気象庁の３日前進路が発表された時に進路予想が【高知県】に入る場合は基本的に中止にさせていただいてます。
この場合でも雨量予測、上流ダムの貯水量を参考に開催できる方向で検討いたします。 

中止の判断時間は通常、
●前日16時発表の気象情報を元に17時頃から告知 
●２日前より中止が予測される、連続的な雨や前線の接近は２日前の16時、気象発表を元に17時から告知 

台風接近時の中止の判断 
●気象庁発表の３日前進路予測が高知県に直撃の場合。

日程の変更のお願い 
●２日前の暴風に入る確率が50％以上
　希望者のみ中止。開催希望の方は前日まで判断保留
●前日12時発表の台風進路、雨量予測によって中止判断、告知 

なお台風の進路上に自宅があり、出発や帰宅に台風通過と重なる等の気象条件の場合は、
個別対応させていただいております。 

基本、皆さまへは日程変更をお願いしております。 

※急な天候変化、状況変化（夜間等）の場合は代表者様の携帯電話にSMS後に、ブログ、ツイッターで報告します。詳細は後ほどお電話させていただきます。

Ａ：はい、大丈夫です。
当日のお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・ＱＲコード決済です。

感染症対策のため、代表者の方がまとめてお支払いください。

ご利用いただけるクレジットカードはMasterCard、VISA card、Union Pay、JCB、American Express、Diners club、DISCOVERなどです。
ご利用いただける電子マネーは交通系IC/QuicPayなどです。
ご利用いただけるＱＲコードはPayPay/Apple Pay/au Pay/d払い/Rakuten Payなどです。